التعريف
عميل أضاف منتجات لسلة متجرك الإلكتروني ثم خرج دون إتمام الشراء، وتُسترجع برسائل تذكير في الوقت المناسب.
مثال
تذكير في واتساب بعد ساعة: «سلتك محفوظة، تبي نساعدك تكمل الطلب؟».
اقرأ الدليل الكاملاسترجاع السلات المتروكة عبر واتساب: دليل متاجر سلة وزد وشوبيفاي
مصطلحات قريبة من التسويق
A/B Testاختبار A/Bإرسال نسختين من رسالة أو إعلان لمجموعتين متشابهتين لمعرفة أيهما يحقق نتيجة أفضل.Win-back Campaignاسترجاع العملاء القدامىحملة تستهدف عملاء توقفوا عن الشراء منذ مدة، برسالة تناسب سبب غيابهم لإعادتهم.Attributionإسناد المبيعات Attributionربط كل بيع أو محادثة بالقناة أو الحملة التي جلبتها، لتعرف أين تصرف ميزانيتك.Retargetingإعادة الاستهدافاستهداف من تفاعل معك سابقاً ولم يشترِ، مثل زوار موقعك أو من راسلوك، بإعلانات أو رسائل مخصصة.Segmentationتقسيم العملاء إلى شرائحتقسيم العملاء إلى مجموعات حسب صفات مشتركة، مثل المدينة أو آخر شراء أو الاهتمام، لإرسال رسالة مناسبة لكل مجموعة.UTM Parametersروابط UTMإضافات في نهاية الرابط تحدد مصدر الزيارة والحملة، مثل انستغرام أو حملة رمضان، لتعرف أي حملة جلبت العميل.