شروط الاستخدام

مدير 360 منصة برمجية مملوكة لشركة موثوق لحلول البرمجيات والاتصال، المسجّلة في المملكة الأردنية الهاشمية تحت رقم السجل التجاري (200204144)، وتُقدَّم خدماتها ضمن إطار مؤسسي موحّد يضمن ثبات الجودة ووضوح المسؤوليات.

وتتبع لها شركة سورتك لحلول البرمجيات والاتصال في جمهورية مصر العربية تحت رقم السجل التجاري (200946)، وتتولى الجوانب الفنية للمنصة بما يشمل أعمال التطوير والبرمجة والدعم الفني وتشغيل مكونات الخدمة، وذلك ضمن منظومة تشغيل واحدة ومعايير موحّدة.

ونلفت انتباهكم إلى أن منصة مدير 360 قد تتوفر بصيغة موقع إلكتروني أو تطبيق للهواتف المحمولة أو أي شكل من أشكال المنصات الإلكترونية الأخرى. وتدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ وتصبح ملزمةً قانونياً منذ اللحظة التي توافقون فيها عليها وتبدؤون بالتسجيل في الموقع.

بمجرّد دخولك أو استخدامك لموقع مدير 360 فإنك تؤكد بأن لديك الصلاحية الكاملة لإلزام نفسك أو الجهة أو الشركة أو الكيان القانوني الذي تمثله بجميع الشروط والأحكام الواردة هنا. ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع أو التفاعل معه دليلاً على أنك اطلعت على هذه الشروط والأحكام والسياسات الأخرى المنشورة على الموقع، ووافقت على الالتزام بها.

كما أن تصفّحك أو زيارتك أو تفاعلك مع موقع مدير 360 أو مع أي من الإعلانات أو النوافذ المنبثقة الموجودة فيه يُعد قبولاً صريحاً منك لكل ما جاء في شروط الاستخدام هذه وكذلك سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع

. يحتفظ موقع مدير 360 بحق منع وصول أي شخص أو مستخدم إلى الموقع وفق تقديره ولأي سبب قانوني. وبقبولك لسياسة الخصوصية كشرط لاستخدامك للموقع، فإنك توافق على حق مدير 360 في جمع وتخزين بياناتك ومعلوماتك لأغراض متعددة تشمل منع الوصول أو لأغراض تشغيلية أو تجارية أخرى.

قد يتم تحديث هذه الشروط من حين لآخر دون إشعار مسبق، وتقع على عاتقك مسؤولية متابعة التغييرات بشكل دوري من خلال مراجعة هذه الصفحة عند كل زيارة للموقع، علماً بأن استمرارك في استخدام مدير 360 بعد إجراء التغييرات يعتبر قبولاً صريحاً لها.

يُعتبر جميع الأشخاص الذين يدخلون الموقع أو يتصفحونه أو يستخدمونه أو يشتركون به أو يصبحون أعضاءً أو شركاءً أو يشترون الخدمات منه، والمشار إليهم مجتمعين في هذه الاتفاقية بمصطلح "المستخدم"، أطرافاً في هذه الاتفاقية. كذلك، يُعد الموقع ذاته، بالإضافة إلى مالكيه أو مُشغّليه، والمشار إليهم هنا بمصطلح "الموقع"، طرفاً في هذه الاتفاقية.

ما لم يكن هناك اتفاق خطّي منفصل وصريح مع موقع مدير 360 يخالف ذلك، يُمنع منعاً باتاً على المستخدمين، بمن فيهم المستخدمون والمشاهدون والمشتركون والأعضاء والشركاء والعملاء، استخدام أي من المعلومات أو المحتوى المتوفر في موقع مدير 360 لأي أغراض تجارية أو عامة. يشمل هذا المنع على سبيل المثال لا الحصر، نسخ أو حفظ أو بث أو طباعة أو بيع أو نشر أو توزيع أي جزء من محتويات الموقع بأي شكل من الأشكال.

بمجرّد دخولكم واستخدامكم لموقع مدير 360 فإنكم توافقون وتقرّون بأن أي استخدام غير مصرح به يعد مخالفة قانونية تعرّض مرتكبها للمساءلة المدنية والجنائية. كما يُحظر عليكم بشكل واضح استخدام محتوى الموقع أو أي جزء منه، بما في ذلك قواعد البيانات أو الصفحات غير الظاهرة أو الصفحات المرتبطة أو الأكواد المصدرية أو أي ملكية فكرية أخرى موجودة بالموقع، لأي سبب كان.

نظراً لصعوبة تقدير الأضرار الناتجة عن مخالفة هذه الشروط بدقّة، فإنكم توافقون على دفع تعويض محدّد مقداره (100,000 دولار أمريكي) لموقع مدير 360 أو قيمة الأضرار الفعلية والتكاليف المترتبة عن المخالفة، أيهما أكبر. استمراركم في دخول الموقع واستخدامه يمثل إقراراً منكم بقبول هذه الشروط والتزامكم الكامل بها.

تعود ملكية المحتوى والمواد المنشورة على هذا الموقع بشكل حصري إلى مالك الموقع أو الجهات التي منحت الموقع حق استخدامها. وتعتبر جميع هذه المواد ملكية فكرية محمية قانونياً بموجب حقوق النشر والتأليف، وعليه فإن المستخدمين يقرّون بعدم امتلاكهم لأي حقوق أو صلاحيات على محتوى الموقع بأي شكل من الأشكال.

يُمنع بشكل قاطع استخدام محتوى الموقع أو توزيعه أو بيعه أو نشره أو إعادة إنتاجه لأي سبب من الأسباب دون الحصول على موافقة خطية صريحة أو ترخيص رسمي من مالك الموقع.

ما لم يتم الحصول على تصريح خطّي من مدير 360 يُمنع منعاً باتاً إنشاء روابط أو إشارات إلى الموقع أو محتواه، بما يشمل الشعارات والعلامات التجارية أو أي عناصر محمية بموجب حقوق النشر. كما يُحظر الإشارة إلى رابط الموقع أو أي صفحة منه في أي وسيلة إعلامية، سواء كانت تجارية أو غير تجارية، دون إذن واضح منا. كما يُمنع استخدام تقنية الـ"Framing" لعرض محتوى الموقع داخل مواقع أخرى.

يلتزم المستخدم بالتعاون الفوري مع مدير 360 لإزالة أو تعطيل أي روابط أو إشارات غير مصرّح بها، ويتحمّل المسؤولية الكاملة عن أي أضرار ناتجة عن مخالفة هذا الشرط. نظراً لصعوبة تقدير الضرر بدقة، يوافق المستخدم على دفع تعويضات بقيمة 100,000 دولار أمريكي أو القيمة الفعلية للأضرار، أيهما أكبر.

تشكل جميع الاتصالات بين المستخدم والموقع—بما في ذلك أي نصوص أو رسومات أو محتوى آخر وارد فيها—ما يُطلق عليه مصطلح “الإرساليات”. يقرّ المستخدم بأن جميع الإرساليات غير سرية، ويصبح الموقع، فور إرسالها، مالكًا حصريًا لجميع حقوقها ومصالحها. يقرّ المستخدم بموجبه بنقل جميع حقه وملكيته في الإرساليات إلى الموقع بشكل نهائي وعالمي، ومنحه ترخيصًا دائمًا وخاليًا من الرسوم وقابلًا للترخيص من الباطن والنقل لاستخدام هذه الإرساليات وتعديلها ونشرها وتوزيعها واستغلالها لأي غرض، بما في ذلك الأغراض التجارية، دون الحاجة إلى إذن أو تعويض إضافي. يوافق المستخدم على عدم إرسال أي مواد لا يرغب في منح الموقع تلك الحقوق بشأنها. يتنازل المستخدم عن أي حقوق أدبية أو حقوق مماثلة في الإرساليات.

يقرّ المستخدم ويوافق على أنه، ما لم ينص القانون أو التنظيم المعمول به على خلاف ذلك، لا يلزم تقديم أي إشعار إضافي—سواء بشأن تعديل هذه الشروط أو ممارسات الخصوصية أو سياسات الموقع الأخرى—إلى المستخدم. كما يتنازل المستخدم صراحةً عن أي حق في تلقي مثل هذا الإشعار كشرط للوصول إلى الموقع أو التفاعل معه.

يوافق المستخدم على استلام جميع الاتصالات الرسمية—بما في ذلك الاتفاقيات والإشعارات والإعلانات والبيانات الأخرى—من الموقع إلكترونيًا، سواء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل الموجهة داخل الموقع عند الدخول إلى الحساب. تُعتبر هذه السجلات الإلكترونية مساوية قانونيًا لنظيراتها الورقية، ويُعدّ تسليمها نافذًا وفعّالًا بمجرد إتمام إرسالها بنجاح من قبل الموقع. يلتزم المستخدم بالحفاظ على عنوان بريد إلكتروني صالح وتحديثه فورًا في إعدادات الحساب. خلال فترة عضوية المستخدم الفعّالة، قد ترسل الموقع رسائل ترويجية تتعلق بأي تغييرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة، ويحق للمستخدم إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت من خلال اتباع تعليمات الإلغاء الواردة أو من خلال تعديل تفضيلات التواصل.

المستخدم يعلم ويوافق على أن الموقع يحتفظ بالحق، وبمطلق صلاحيّته، في تعديل هذه الشروط—سواء كانت تعديلات جوهرية أو فرعية—وكذلك في تعديل هيكل الرسوم أو سياسات السداد الخاصة به في أي وقت. سيقوم الموقع باعلام المستخدم بأي تعديل عبر البريد الإلكتروني أو إعلان داخل الموقع أو بأي وسيلة تقنية أخرى. ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك، يصبح التعديل نافذ المفعول فور الإخطار به، ويعد استمرار المستخدم في الوصول إلى الموقع أو استخدامه بعد ذلك قبولاً لا رجعة فيه بالتعديلات والرسوم الجديدة. إذا لم يوافق على التعديل، فيجب عليه التوقف فورًا عن استخدام الموقع.

تُحسب جميع الرسوم بالدينار الاردني ويكون سدادها منه عبر وسائل الدفع المعتمدة والمتاحة على الموقع. تختلف الرسوم حسب الباقة أو العرض أو السياسة المستخدمة؛ ويجوز للموقع إضافة أو رفع أو خفض أو إعفاء أي رسوم في أي وقت، ويصبح أي تغيير ساريًا من تاريخ الإخطار.يتحمل المستخدم وحده مسؤولية أي ضرائب أو رسوم جمركية أو مصاريف معاملات إضافية.

سيطبق الموقع تغييرات الرسوم فقط على الفواتير الصادرة بعد التاريخ الفعلي لتطبيق التغيير. يجب تقديم أي نزاع بشأن الرسوم كتابيًا خلال 30 يومًا من تاريخ الفاتورة، وإلا تعتبر الفاتورة نهائية وملزمة.

ما لم يُذكر خلاف ذلك، جميع الأسعار معروضة دون الضرائب المطبقة، وقد تُضاف أي ضرائب ورسوم واجبة (إن وُجدت) عند إتمام الدفع، وفق المتطلبات التنظيمية المعمول بها.

أنت تعلم وتُقِرّ بأن شبكة الإنترنت بطبيعتها غير آمنة ولا يمكن ضمان سرية المعلومات الشخصية بنسبة 100%. ومع ذلك، يتبع الموقع معايير تنظيمية وتقنية وإدارية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به.

لا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن أفعال أو إغفالات جهات خارجية، بما في ذلك المواقع المرتبطة أو الكيانات التي تدعي تمثيلك. توافق على أن الموقع قد يستخدم المعلومات التي تُزوّده بها لتقديم الخدمات، وإرسال رسائل تسويقية، سيقوم الموقع بإخطارك فورًا بأي اختراق يمس بياناتك الشخصية وفقًا للقانون المعمول به.

• الاشتراكات تُجدد تلقائياً بنهاية كل دورة فوترة (شهرياً/سنوياً) ويتم الخصم من وسيلة الدفع المسجلة.

• يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر بوابة العميل أو بالتواصل على [email protected]. الإلغاء يوقف التجديدات المستقبلية؛ ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة الحالية.

• قد تخضع تغييرات الأسعار لإشعار مُسبق مع سريانها على الدورات اللاحقة فقط.

• عند الترقية قد يتم احتساب قسط نسبي للفترة المتبقية؛ أما الخفض فيسري غالبًا من الدورة التالية(Proration).

• في حال فشل الدفع قد نقوم بمحاولات إعادة خصم خلال مدة زمنية معقولة؛ وقد يُعلق الوصول عند استمرار الفشل إلى أن يتم تحديث وسيلة الدفع بنجاح.

يحقّ للموقع وبمطلق تقديره ودون تحمل أي مسؤولية، تعليق أو إلغاء عضويتك كمستخدم —بشكل مؤقت أو دائم—وتقييد وصولك إلى أي من الخدمات إذا خالفت هذه الشروط أو مارست سلوكًا مسيئًا أو تهديديًا (بشكل مباشر أو عبر ممثلين)، أو قدّمت معلومات غير قابلة للتحقق أو غير دقيقة، أو انخرطت في نشاطات غير قانونية أو ضارة.

سيقوم الموقع بإخطارك بالقرار، وللحالات غير الجسيمة ستمنحك فرصة معقولة لتصحيح الخلل. لا يجوز إعادة تفعيل الحسابات التي أُلغيت بسبب انتهاكات خطيرة أو متكررة إلا بموافقة صريحة من الموقع. تظلّ مسؤولًا عن كافة الرسوم والخسائر والأضرار التي تسبب بها، ويجوز للموقع اللجوء إلى جميع سبل الانتصاف المتاحة، بما في ذلك اتخاذ الإجراءات القانونية وفقًا للقانون الاردني.

يحقّ للموقع —في أي وقت ومن دون إشعار مسبق—تعليق أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد وصوله إلى أي من الخدمات لأي سبب. يقوم الموقع بإخطار المستخدم كتابيًا بالتعليق أو الإلغاء أو التقييد وبتوضيح الأساس العام لذلك في أقرب وقت معقول، ما لم يمنع القانون ذلك. لا يبرئ هذا الإجراء التزامات المستخدم تجاه الموقع أو يعفيه من أي رسوم مستحقة.

يتعهد المستخدم بتعويض الموقع وحمايته والدفاع عنه وعن مسؤوليه ومديريه وموظفيه وشركاته التابعة وخلفائها والمتنازل لهم عن أي خسائر أو مسؤوليات أو أضرار أو أحكام أو جوائز أو غرامات أو تكاليف أو مصاريف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة وتكاليف المحكمة ومصاريف التحقيق) الناشئة عن أو المتعلقة بإخلال المستخدم بهذه الشروط أو سوء استخدامه للمنصة أو مخالفته للقوانين أو اللوائح المعمول بها أو اعتدائه على حقوق أي طرف ثالث.

يلتزم الموقع بإخطار المستخدم كتابيًا فور علمه بأي مطالبة يتوجب تعويضها. يحق للمسستخدم تولي السيطرة الحصرية على الدفاع وتسوية هذه المطالبة، بشرط أن يبقي الموقع على اطلاع معقول وأن يحصل على موافقته قبل أي تسوية تفرض التزامات على الموقع.

تُقام أي دعوى تُرفع أمام المحكمة—سواء قبل التحكيم أو بعده—الناتجة عن هذه الشروط أو المتعلقة بها أو بالموقع حصريًا في المدينة لمكان المقر الرئيسي لمالك الموقع، كما هو مبين في بيانات الاتصال الخاصة به.يوافق الطرفان على أن تطبق في جميع النزاعات القوانين الموضوعية للمملكة الاردنية الهاشمية دون الالتفات إلى قواعد تنازع القوانين الخاصة بها.

الاسترداد (14 يوماً):
يحق للعميل طلب استرداد كامل لعملية الشراء الأولى خلال 14 يوماً من تاريخ الدفع. وفي حالة الاشتراكات، يمكن تقديم طلب استرداد خلال 14 يوماً من آخر تجديد. تتم مراجعة طلبات الاسترداد وفق سياسات معالجة المدفوعات المعمول بها، وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هوية صاحب الحساب، تفاصيل المعاملة، أو سبب الطلب.

الإلغاء وإيقاف التجديد:
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال بوابة العميل أو بالتواصل معنا على [email protected]. يؤدي الإلغاء إلى إيقاف التجديدات المستقبلية، ويستمر الوصول حتى نهاية دورة الفوترة الجارية. المدفوعات التي مر عليها أكثر من 14 يوماً لا تُسترد عادة.

كيفية التقديم على استرداد/الحصول على مساعدة:
أرسل بريد إلكتروني إلى [email protected] من البريد المرتبط بحسابك مع رقم الفاتورة/الاشتراك وشرح موجز. الاسترداد المؤهل يتم إرجاعه إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة المعالجة القياسية بعد الموافقة.

تنويه: تتم معالجة المدفوعات عبر مزود خدمات مدفوعات طرف ثالث. يخضع الشراء لشروطه التشغيلية وإجراءات التحقق المعمول بها.

تُدار خدمة Modeer 360 بواسطة Sortec A New Technology.